為滿足群眾多層次、多樣化的執(zhí)行服務需求，提升便民利民、高效優(yōu)質的執(zhí)行服務能力，今年以來，福州兩級法院以一站式服務為目標，全面系統(tǒng)推進執(zhí)行服務中心升級改造和執(zhí)行服務體系現代化建設，切實打通執(zhí)行服務“最后一公里”。
執(zhí)行服務中心實行“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一流轉、統(tǒng)一反饋”運行模式，按照受理、辦理、反饋、監(jiān)管、評價工作流程，實現執(zhí)行訴求便民化一站受理、一體化集約辦理、可視化監(jiān)督管理、數字化分析治理。
整合人民法院在線服務平臺、智慧執(zhí)行APP、執(zhí)行公開網等線上渠道，為當事人提供網上立案、事項辦理、在線互動、失信查詢等執(zhí)行服務，著力實現“一網通辦”。
人民法院在線服務平臺具體操作如下
福州法院根據執(zhí)行工作實際，通過單獨使用的場所或在訴訟服務中心內設置專門場所，為服務對象提供綜合性執(zhí)行服務。服務內容涵蓋立案登記、申請辦理、跨域協(xié)作、信息查詢、法律咨詢、材料收轉、聯(lián)系法官、執(zhí)行答疑、信訪接待、投訴建議、卷宗查閱、法律援助、司法救助、保全服務、線索收集、案款收付等便民服務。
福州兩級法院開通具有人工、自動語音、短信發(fā)送等功能的執(zhí)行服務熱線，以便為群眾提供法律咨詢、業(yè)務辦理和投訴建議等執(zhí)行服務。
?執(zhí)行服務中心的成立，不僅為當事人和執(zhí)行法官搭建了暢通聯(lián)系的堅實“橋梁”，也為執(zhí)行案件當事人打開一扇透明的“窗戶”。
福州法院將緊扣“公正與效率”工作主題，依托執(zhí)行服務中心，落實善意文明執(zhí)行理念、執(zhí)行服務功能提升、中心配套設施完善等重點工作，推進執(zhí)行服務體系和能力現代化建設，切實解決人民群眾“急難愁盼”問題。
來源?|?福州市中級人民法院
